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Avec la généralisation des mails et des SMS, on constate un relâchement pour ce qui est de l'écrit. Les familiarités, jalonnées de fautes d'orthographe, ne font plus exceptions pourtant, d'un point de vue professionnel, il est important d'accorder autant d'importance au fond qu'à la forme.

Se mettre à la place de son interlocuteur, reprendre le texte du précédent mail, se limiter à un sujet par email , etc. voici quelques-uns des conseils qu'on peut trouver dans le dossier du Journal du net. À lire impérativement.